Conversie Specialist -MKB

Benodigde opleiding: MBO 4

Ervaring in jaren: 2

Voor the client in Utrecht zijn wij op zoek naar een Conversiespecialist:

Details:

• We zijn op zoek naar 2 FTE;
• Hybride werken: dinsdag en vrijdag verplichte kantoordagen;
• Niet geschikt voor ZZP.
• Gewenste startdatum is 16-11-2026, start uiterlijk 1-12-2026
• Bij voldoende aanbod zullen wij de rol eerder sluiten dan de aangegeven deadline in de portal;
• Leveranciers mogen slechts 2 kandidaat aanbieden. Mochten er door één partij meerdere kandidaten aangeboden worden, dan zullen wij alle kandidaten moeten afwijzen;
• Graag duidelijk in het motivatieveld aangeven of de kandidaat een vakantie heeft gepland en/of er sprake is van bijzonder verlof gedurende de looptijd van deze opdracht;
• Graag duidelijk in het CV aangeven of er een interne referentie opgevraagd mag worden. Mocht de kandidaat momenteel of recent een opdracht hebben uitgevoerd binnen de the client, dan ontvangen wij graag de naam en functietitel van de desbetreffende teamlead;

Conversiespecialist MKB

Maak zakelijke verzekeringsconversies inzichtelijk voor verzekeringsadviseurs en draag met jouw analyses bij aan een zorgvuldige voorbereiding van klantgesprekken. Je werkt in een team van circa 25 specialisten en ondersteunt een conversieprogramma dat naar verwachting loopt tot eind 2027.

Jij & jouw functie:

As Conversiespecialist MKB, you know the secrets of het herkennen van relevante verschillen in complexe verzekeringsdossiers. Je analyseert de uitkomsten van administratieve conversies van zakelijke verzekeringen en vertaalt bevindingen naar heldere inzichten voor verzekeringsadviseurs. Met jouw scherpe blik maak je bijzonderheden, risico’s en aandachtspunten zichtbaar zodat klantgesprekken goed voorbereid kunnen plaatsvinden.

Voorbeelden uit de praktijk:

• Je levert per dossier een heldere analyse van de uitkomsten van de administratieve conversie op;
• Je maakt relevante verschillen, bijzonderheden en aandachtspunten inzichtelijk voor de verzekeringsadviseur;
• Je zorgt dat informatie uit de conversie overzichtelijk beschikbaar is voor de voorbereiding van het klantgesprek;
• Je herkent terugkerende patronen in dossiers en vertaalt deze naar voorstellen voor betere werkwijzen;
• Je bevordert een effectieve inhoudelijke afstemming tussen het conversieteam, Interpolis, de kringen en de verzekeringsadviseurs.

Feiten & cijfers:

• 28 tot 36 uur per week, waarvan 2 dagen op de locatie aan de Winthontlaan;
• Het conversieteam bestaat uit circa 25 conversiespecialisten:
• Wereldwijd ruim 48.000 the client-collega’s.

Top 3 verantwoordelijkheden:

• Analyseren van reeds uitgevoerde administratieve conversies van zakelijke verzekeringen en inzichtelijk maken van relevante verschillen, bijzonderheden en ontbrekende informatie;
• Vastleggen van bevindingen in een helder analyse- en voorbereidingsdocument waarmee verzekeringsadviseurs klantgesprekken zorgvuldig kunnen voorbereiden;
• Verbeteren van werkwijzen, formats en procesafspraken door patronen en knelpunten uit dossiers te herkennen en te vertalen naar concrete voorstellen;
• Je stemt bij complexe of onduidelijke dossiers af met betrokken specialisten en zorgt ervoor dat relevante informatie tijdig beschikbaar komt voor alle betrokken partijen.

Samen bereiken we meer dan alleen:

We geloven in de kracht van verschillen. Door uiteenlopende perspectieven en ervaringen te combineren, worden we een betere bank. In het conversieteam werk je als één betrokken team samen met collega’s van the client en Interpolis. Jullie analyseren de uitkomsten van administratieve conversies en zorgen dat relevante verschillen en aandachtspunten tijdig zichtbaar zijn. Zo ondersteunen jullie verzekeringsadviseurs bij een zorgvuldige voorbereiding van klantgesprekken. Met inzichten uit de dossiers draag je bovendien bij aan betere werkafspraken en een hogere kwaliteit van het proces. the client is actief in 38 landen voor ruim 9.500.000 klanten. Met onze klanten, leden en partners werken we aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis dragen we bij aan een land waarin mensen prettig wonen, werken en ondernemen.

Werk tegelijk aan jezelf & de wereld om je heen:

Voor ons staan jouw ontwikkeling én die van de maatschappij naast elkaar. Daarom willen we in je investeren en werken we samen aan een betere wereld. Dat vatten we samen in één zin: “bij the client werk je tegelijk aan jezelf & de wereld om je heen”.

Dat zie je terug in je eigen ontwikkelbudget, onze hybride werkomgeving en een goede balans tussen je werk en je thuis. Daarbij draag je bij aan de dienstverlening voor zakelijke klanten én aan de missie van the client: Growing a better world together.

Waarom iedereen bij the client welkom is:

Bij the client werken we aan een cultuur waarin iedereen zich welkom kan voelen. We waarderen verschillen en gebruiken die om beter samen te werken en betere besluiten te nemen. Dat doen we stap voor stap, met aandacht voor wat goed gaat én wat we nog kunnen verbeteren. Door open te staan voor verschillende perspectieven, bouwen we aan een omgeving waarin collega’s zich gehoord voelen. Dat helpt ons om een organisatie te zijn waar mensen graag werken en waar we onze klanten goed begrijpen en bedienen.

Jij & jouw talent:

• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring binnen het zakelijke verzekeringsdomein;
• Diploma Wft Basis;
• Diploma Adviseur Schadeverzekering Particulier;
• Diploma Adviseur Schadeverzekering Zakelijk;
• Aantoonbare kennis van de the client-organisatie, systemen en processen. Ervaring binnen the client is een belangrijke voorwaarde voor deze functie;
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Dit is een pré:

• Meerjarige ervaring binnen de verzekeringsketen van the client;
• Kennis van verzekeringsprocessen, producten (Bedrijven Compact Polis (BCP) en Zeker in Bedrijf (ZIB)) en systemen;
• Ervaring met het analyseren van geconverteerde verzekeringsgegevens.

Graag ontvangen we in de persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat de kandidaat over de gevraagde competenties beschikt.

Aanvullende informatie:

• Er wordt hybride gewerkt, volgens het the client @anywhere principe;
• Vanwege de toenemende drukte op de werklocatie aan de Croeselaan in Utrecht is er vanaf april 2026 een nieuw parkeerbeleid. Vanaf maandag t/m donderdag kunnen externe medewerkers niet meer parkeren op het terrein aan de Croeselaan. Alleen op vrijdag blijft parkeren voor externen mogelijk;
• Let op: loondienst-midlance constructies zijn conform beleid van de opdrachtgever niet toegestaan. Geen kandidaten aanbieden via deze constructie. Controle vindt tevens plaats tijdens de screening;
• Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de (the client) cao. Deze inzet valt in schaal 7 van de the client cao;
• Wij ontvangen graag de persoonlijke motivatie en het CV in het Nederlands;
• De kandidaat mag op maximaal één aanvraag tegelijkertijd aangeboden worden. Dit betekent dat de kandidaat gedurende de exclusiviteitsperiode (4 werkdagen) alleen bij the intermediary - the client is aangeboden;
• Daarnaast is het van belang dat de kandidaat beschikbaar is voor de hele gevraagde periode in de aanvraag;
• Pre-employmentscreening: Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Per 1 juli 2026 geldt een nieuwe PES regeling. De PES wordt uitgevoerd door een externe partij. Meer informatie is terug te vinden in Annex A. Kandidaten mogen pas starten na afronding van de pre-employmentscreening;
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd;

Deze overeenkomst is vooraf op te vragen;

• Bij het aanbieden van kandidaat gaan wij ervan uit dat u akkoord bent met de voorwaarden van deze specifieke klant. Bent u niet bekend met deze voorwaarden kunt u die opvragen bij de verantwoordelijke recruiter.

BELANGRIJK!: Vul alle kandidaat gegevens juist in. Vul bij 'e-mailadres en telefoonnummer' de contactgegevens van de kandidaat in! Hetzelfde geldt voor de adresgegevens. Dit zijn gegevens die de klant wil ontvangen met de aanbieding. Bij onvolledige/onjuiste aanbiedingen kunnen kandidaten niet aangeboden worden en volgt een afwijzing.