System Process Specialist Yardi

De opdrachtgever beheert een omvangrijke commerciële vastgoedportefeuille waarbij vastgoedontwikkeling, retail, parkeren en digitale platforms samenkomen. Binnen het Business Support Team is tijdelijk behoefte aan een functioneel specialist die de bestaande System Process Manager ondersteunt bij de continuïteit, kwaliteit en doorontwikkeling van het vastgoedmanagementsysteem Yardi Voyager. De focus ligt op dagelijkse functionele ondersteuning, analyse en optimalisatie van het systeem en de onderliggende processen, terwijl de System Process Manager verantwoordelijk blijft voor regie, roadmap en implementatie van nieuwe modules. Concreet onderzoek, analyseer en los je functionele verstoringen en gebruikersvraagstukken op. Je stelt correctiepakketten en systeemaanpassingen op, test en implementeert deze, en ondersteunt datavalidatie- en reconciliatieactiviteiten. Daarnaast voer je User Acceptance Testing (UAT) uit en beheer je defecten. Je onderhoudt systeemdocumentatie, werkinstructies en gebruikershandleidingen, beantwoordt functionele vragen van eindgebruikers en stemt af met externe Yardi Support over incidenten en wijzigingen. Tot slot signaleer je procesverbeteringen en draag je bij aan een optimale systeeminrichting. Je werkt nauw samen met business-collega's, key users, IT en externe leveranciers. Als verbindende schakel tussen de gebruikersorganisatie en de technische oplossing zorg je voor een stabiele en efficiënte operatie. De opdracht betreft een interim-rol van minimaal zes maanden, waarvoor een VOG verplicht is. De startdatum wordt pas definitief vastgesteld na ontvangst van de VOG.