Specialist Burgerzaken

De opdrachtgever zoekt een Senior Medewerker Burgerzaken voor een team van bijna 80 collega's dat dagelijks dienstverlening verzorgt voor burgers en ondernemers in een stad met meer dan 170 nationaliteiten. Het team bestaat uit teammanagers, coördinatoren, vakspecialisten en trouwambtenaren en werkt in kleine groepen verspreid over het stadskantoor. De opdracht is gericht op het zorgvuldig en klantgericht afhandelen van burgerzakenaanvragen via meerdere kanalen. De werkzaamheden omvatten het behandelen en beoordelen van aanvragen, het controleren en registreren van identiteitsdocumenten en rechtsfeiten, en het verwerken van levensgebeurtenissen in de Basisregistratie Personen (BRP), de registers van de Burgerlijke Stand en het Register Niet Ingezetenen (RNI). Daarnaast beoordeel je naturalisatieaanvragen en leg je gegevens vast in Centric Burgerzaken. Je correspondeert persoonlijk, per mail en per brief met burgers, rechtbanken en advocaten, en zoekt bij complexe vraagstukken wet- en regelgeving uit. Minimaal één avond per week werken (dinsdag of donderdag) is onderdeel van de functie. Je werkt nauw samen met interne specialisten, de IND en consulaten voor aanvullende informatie. De opdracht vraagt om een scherp oog voor onregelmatigheden in documenten, gecombineerd met een empathische houding bij zowel blijde als moeilijke levensgebeurtenissen. Er is geen optie tot verlenging na de beoogde einddatum van 31 maart 2027. Een VOG en succesvolle pre-employmentscreening zijn vereist vóór de start.